热点！哈尔滨华能供热故意调低供热温度，住户反馈投诉后，上门工作人员不解决任何问题。

【资料图】

家里地址：黑龙江省哈尔滨市道里区红专街*****号，与哈尔滨华能供热沟通大体经过如下：2023年1月26日晚17时，给供热部门投诉家里温度过低，也拨打12345投诉了这个问题，第二天上午来了一个工作人员到家里测温温度为16.7度，这个人测完温度答应向上反映，但是等到下午温度还是没有上升，于是又打了一个电话后，又来了另外一个工作人员，这次测量的是暖气片温度，温度并未告知我，同时也承诺向上反映。于是又等了几个小时，温度开始持续降低至15.5度。屋子中越来越冷，又开始联系供暖的同志，于下午18点多被告知可以去换气站询问，所以穿上衣服去了换气站（地址：哈尔滨市道里区通江街103号院内），到达后经几次大力敲门，都未有人来开门。后经查看12345电话投诉的结果也是未能解决温度问题，甚至哈投华能公司单方面回复用户表示认可，如果温度不达标就按日给退赔热费，试问一点点热费和家里温度不达标甚至温度过低导致不能正常居住有可比性么？一点点补偿热费能够解决家中温度过低的事情么？

我家中是华能供热，除夕和初一的时候温度都能达到20度及以上，但是最近三天温度明显降低，室内最高温度区域从未超过19度，最低温度区域从未超过17度，甚至半夜还会低至15度一下，严重影响居民正常居住，这说明温度不是不能给到供热管理条例中规定的20度，而是华能单方面未经住户同意，故意调低居民供热温度。

截止发文前夕，与华能工作人员沟通，华能的工作人员态度还是积极蛮横，并表示餐厅的温度不达标，不属于温度过低现象。

各位哈尔滨的网友，如果遇到此问题或者类似问题，请帮忙将此文章多多转发，为保护我们的正常合法权益做一份斗争，同时也希望有关部门可以看到这个文章，严查原因，严惩责任人，为老百姓真正做点实事。

标签： 哈尔滨市 黑龙江省 华能公司